航空公司规定,收件人身份证上的名字一定要跟主单上的名字一致才能放货,虽然这个问题,我们也跟每一位开机场自提的客户反复说,但是我们在实际的空运操作过程中,由于地域和口音的差异,还是经常会遇到一些将收货人名字写错的事情,比如,像广东这边的人说普通话跟我们正常的普通话都很大差异,有些客户就直接用语言交流,通过电话将名字报给发货人,经常会将名字写错,遇到这种情况下,我们就要求收货人将名字通过短信的方式告诉我们。不然就会遇到很多麻烦事情。甚至会造成很多不必要的麻烦。比如前两个有个客户来发一本护照,说这个货很急很急,要求我们一定要配早的航班飞西宁,并且要让客户机场自提。我们问客户要收货人名字的时候,发货的客户(一个广东人)很快就在我们的托运单上填上邓仪法的名字,我当时问他,“这个名字确定吗?我们要收件人身份证上的名字,要不你让收货人发个短信到你手机上确定一下吧”,这位客户当时很自信的说,没问题的,对方就是这样告诉他的。然后,我们将货配上ZH9105航班(11:05起飞,16:05落地),客户就千叮万嘱的走了,走的时候告诉我们,今天一定要将货装上飞机。结果到了18:00的时候,客户打电话过来,问我们,收件人的名字可以改吗?我问他怎么回事,他说他把收货人的名字听错了。本来应该是邓艺花听成邓仪法去了,现在客户在机场提不了货,让我们马上改名字,我当时就晕了,因为18:00机场拍电报的部门已经下班了,根本就拍不了电报,如果要拍电报也要等第二天了。。。。。在没有办法的情况下,我只好让收件人先回去等,我们先将拍电话要准备的资料准备齐全,等明天拍电报的部门一上班马上就去拍电报。在这里提醒大家,如果遇到对收件人名字不确定,没有十足把握的,一定不要开机场自提,如果开了机场自提,就只能凭自己的身份证原件去机场取,如果主单上的名字和身份证上的名字对不上,机场是不会放货的。那么,如果遇到跟收件人联系不上或者名字听不明白的该怎么办呢,那么的方式是开合票,就是将货开到代理那里,如果开合票,收件人的名字错了,我们随时发一个传真就可以改。