客户问：我的移动硬盘是500G的，昨天还用的好好的，是就一个分区，今天在用就变成三个盘了 H J I 这三个盘，打不开，双击打开就让我使用驱动器中的光盘之前需要将其格式化，里面有很重要的东西，这是怎么回事？里面数据还能恢复出来吗？恢复完移动硬盘还能用吗？
天伟解答：一般移动硬盘提示格式化，多数是2种情况导致，一、中病毒，二、坏道，不过昨天用的还好好的，我们认为中病毒的概率会更大一些,天伟提示无论是哪种故障导致，天伟都是有能力将移动硬盘里的数据恢复出来。
数据出现问题主要包括两大类：逻辑问题和硬件问题，相对应的恢复也分别称为逻辑恢复和硬件恢复，逻辑恢复也叫软件恢复。逻辑恢复是指通过软件的方式进行数据修复，整个过程并不涉及硬件障碍。通常逻辑数据恢复包括：病毒感染、误格式化、误分区、误克隆、误删除、操作断电导致的分区打不开等。硬件数据恢复包括：坏道、不认、分区打不开、固件丢失、磁头老化、磁头坏、电机卡死、电路板等等，硬件数据恢复则通过设备来恢复，工程师要有一定的恢复思路及技术才能将数据恢复出来。