随着市场经济的发展，产品的种类变得越来越丰富，市场上的产品由原来的供不应求变为现在供大于求，在以买方为主导的市场情况交流，产品设计公司管理好与客户之间的关系，建立以客户需求为中心的经营理念，从而实现与客户之间长期的合作关系。
由于不同客户对产品的需求千差万别，而这种差别比产品的种类差异更为复杂化和多样化，所以现在人们的需求早已经不是传统的产品差异化战略能够满足的。企业必须认识到，如何挖掘有着自由决策权和个性化需求的客户们的需求才是产品设计重点。
所以，企业在开展营销活动时要以客户的需求为前提，通过一系列可量化的指标对客户的群体进行分类，对具有不同价值的客户群进行清楚的界定，针对不同客户群采取不同的营销策略，并根据客户需求的变化，不断对产品进行更新和调整，同时对这些数据及时做好收集和分析，并做好报告。营销人员要善于发现每位顾客的需求差异，根据这种差异性为每位顾客提供更适合他们的产品
管理学家彼得，德鲁克把现代企业的重要职能划分为两个方面一创新和营销。定制化营销是在传统营销的基础.上进行总结和发展而来的，它以个别客户为单位进行分析，充分利用互联网和大数据，对每个客户的需求做出统计分析，建立完整的个性化客户档案然后为每位顾客提供“私人订制”化的个性化产品及服务，从而提高客户的信任度和认可度，赢得建立长期合作的关系，获得忠实客户。
知识经济时代的到来，让人们对情怀和感受这一方面越来越重视。人们开始关注自身的需求，希望体验让自己更加舒适、满足自身个性的生活方式，产品设计公司在设计产品时要充分考虑到这一点。