“安师傅，16层地漏往外冒水啦，你赶快过来看看！”这是与本公司长期合作的山水名苑物业维修处的邱师傅在电话中急促地呼叫。

在娄底疏通厕所的安师傅马上回答“好的，我马上过去。”

以上的对话是发生在3月8日11:30分左右，地点：山水名苑4栋16层，由于是下班时间，物业维修处的邱师傅打电话过来求援，安师傅接到电话后马上打车赶到了那里，发现男厕所、女厕所的2个地漏都往外冒污水，这是16层以上的居民往下流的用水。当时情况紧急，安师傅马上打回电话给公司郭经理，郭经理立刻派工作人员带上工具赶过来。

不一会儿，工作人员赶到了，配合安师傅和物业维修人员马上加入了疏通、扫水、倒水的大行动中。

楼道已经被水淹没了，大家都在不停的扫水、倒水，地面全部都是污水，大桶、小桶全部都接满了水！因为水量特别大，如果扫的不及时污水有可能漫入电梯，这样就更危险了，因此只有不停地扫，经过2个多小时的奋战，疏通师傅终于把管道疏通开了。

大家累的满头大汗，根本顾不上擦，鞋子、裤子都已经湿透了，满身都臭烘烘的，却都不在乎。

本以为这样就通了，可万万没想到，第二天早上8:00，地漏又冒水，比昨天更严重，又赶紧联系本公司的疏通师傅，在快到11:00的时候地漏终于通了，但是在疏通师傅走之后地漏下水又慢了，怕再次上演之前的事故，邱师傅要求是赶紧联系公司工程部的管道疏通专家朱总过来查看，朱总来了之后仔细查看了一番后，用钩子在地漏中勾出了塑料袋，还有好多水泥浆料，确定是因为这些堵塞了管道，影响了水流。

朱总和疏通人员对地漏内杂物进行分析和讨论对策。

之后，他告诉物业处的邱师傅，地漏里全部是水泥浆料，一般都是房子装修时，泥工师傅或清洁工不小心把水泥浆料流入到地漏固化导致堵塞的，除了敲地板破地面动大工程的方法外，需要我们专业研制的工具才能够彻底疏通和清理，这是全娄底业内人士都无法处理的问题。我们这种方法是通过多年工作经验总结出来的既不伤管子又节省时间的专业技巧，能真正做到、、实用。

后，在朱总的指导、疏通人员的配合下，经过吸、照、敲、掏、冲等一系列操作程序后，终于把地漏里面的水泥浆彻底掏挖干净了，再用多个桶子试了大水，听到地漏里面水管流水“哗啦啦”的声音，邱师傅轻松地舒了口气，乐呵呵地伸出大拇指说：“与你们合作这么多年，本领真不少啊！在娄底看来不多啊！。”

这看似简单的一句表扬，却凝聚着我们多年的艰辛和心血呀！

平时，我们虽然累和脏，但是我们不在乎，我们有热情、有目标、有信心，有先进的设备和工具，更有社会广大群众深厚的基础，相信再大的困难也难不倒我们。

其实，企业的信誉不就是由这些平时微不足道，关键时刻不掉链子的每一位员工用自己的实际行动做出来的吗？大家团结一心只想为客户妥善解决难题，在为公司创造价值的同时，又能体现更高的自我价值。