联想电脑的说明书详细通俗，让您一看就懂；而兼容机的说明书不仅多，而且英文多多，让人看着头疼。联想电脑的驱动盘格式统一，标注得清楚，而兼容机除了驱动盘标注不统一外，还分放在不同的产品包装盒里，让人找起来费神劳力。联想电脑特别是家用电脑，还在“网络化、易用化”上大做文章，有很多贴心的设计，如“一键上网”、“多媒体播放”、“手写输入”等，降低了操作难度，提高了工作效率，让老百姓更容易使用电脑。
电脑产品不同于一般家电，它包括硬件和软件两个方面，出现故障的机率也比较高，因此厂家的售后服务也显得尤为重要。这一联想电脑的优势就非常明显，它不仅配备了高素质的售后服务和技术咨询队伍，提供了三年保修和及时、迅速的上门服务，让消费者真正做到“买得放心、用得安心！”。
售后服务由品牌厂商提供，支持全国联保，可享有三包服务。凭保修卡及发票，如出现产品质量问题或故障，您可查询近的维修点，由厂商的售后解决；也可凭厂商维修中心或特约维修点所提供的质量检测证明。
液晶屏故障
1、开机有显示，液晶屏屏暗；
2、外接显示器正常，液晶屏白屏、花屏；
3、液晶屏上有亮线。
键盘故障
1、键盘按不出键；
2、键盘连键；
3、键盘自动按键；
4、笔记本电脑不开机；
5、键盘数据线脱落。
电池故障
1、电池不充电；
2、电池能充电，放电时间特别短；
3、电池不开机。