我一直认为，广告本身就是社会心理学，但是并没有哪所大学的广告专业，会系统的教授心理学，也没有广告人系统的总结过。没人写吗？那就我自己写咯！

00起因中秘传媒专业做网络推广、口碑营销、品牌策划、媒体公关。

我一直认为，广告本身就是社会心理学，但是并没有哪所大学的广告专业，会系统的教授心理学。

我去查了很多社会心理学的定律、效应、理论。发现和做广告有密不可分的关系，可是并没有广告人系统的总结过。

姨？没人写吗？那就我自己写咯！预计能写本书。

这一篇干的发涩的干货，看完之后你会明白两个道理：

1、广告传播中，那些至今百试不爽的方法，背后都有某个心理学定律的支持。

2、策划们以后写PPT，不要总是用马洛斯五层需求了，以下这些理论也可以拿来装逼。

依旧丑话说前面，不保证我理解的就是对的，或者某个“社会心理学理论”对应的“广告营销手段”是可行的，凡事都有相对性，都有适用不适用，仁者见仁，智者见智。

如果你看这篇有所收获，那你赚到了。如果你看之后觉得不对，那说明你在思考。无论怎样你都有收获，而且我还没收钱。

01

为什么品牌要请代言人

皮格马利翁效应（Pygmalion Effect）

这个效应由美国心理学家罗森塔尔和雅格布森，在小学教学上经过验证而提出来的。意思是人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示，简单来讲就是爱屋及乌。

爱屋及乌只是宏大的皮格马利翁效应的一个局部，它还包括期待效应、暗示力量等，甚至是吸引力法则。卡耐基在《人性的优点》书中阐述的28项成功黄金法则，源头可以说都来自皮格马利翁效应。

这应证了为什么品牌喜欢找明星做代言人。因为你总会觉得：我喜欢的明星，ta的推荐应该也不会错（但也许周杰伦根本不骑爱玛电动车）。

所以别用老板来站台了，可能内部是崇拜他的，但并不代表顾客喜欢他，除非他已经是属于大众的网红，比如马云雷军刘强东。

02

为什么品牌总是对新用户格外重视

首因效应(Primacy Effect)

首因效应是由美国心理学家洛钦斯首先提出的。它们反映了人际交往中主体信息出现的次序对印象形成所产生的影响。首因效应是指人际交往中给人留下的印象至关重要，对印象的形成影响很大。

个体在社会认知过程中，通过“印象”输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。印象作用强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。

所以你会发现，品牌总是对次消费的顾客格外优待，不仅各种打折各种礼包，还有电话回访等一系列温暖人心的服务。比如你现在去工行，开卡可以直接走贵宾通道。你下载任何一款手游，都有丰厚的新手礼，首次充值都是买一送一，这些都是为了美化印象，并不意味着接下来你可以一直享受这种高位优待。

先入为主的印象在相当长的一段时间内很难改变，这是一把双刃剑，如果你有一批新用户体验糟糕，那么想扭转印象的成本非常之高。所以退一万步讲，哪怕后续的跟进服务不到位，但首次消费时的服务一定要做好。

03

为什么一支广告只适合传递一个信息

奥卡姆剃刀定律（Ockham'sRazor）

奥卡姆剃刀定律是由14世纪逻辑学家、圣方济各会修士奥卡姆威廉提出。这个原理称为“如无必要，勿增