深圳哪家公司做满意度调研更好？——就选上书房信息咨询。

满意度调研是上书房信息咨询核心业务，十多年以来，上书房信息咨询建立并完善一整套完整的满意度调研模型，并成功运用于餐饮、患者、服务等多种业态，完成案例8,000例，有效样本1,000,000份。

【雄厚的研究实力】

上书房信息咨询拥有数十人的核心专家团队，均具有硕士、博士学历，来自于社会学、统计学、传播学、市场营销学、管理学、经济学等多个专业领域。

【执行网络覆盖全国】

上书房信息咨询覆盖全国31个省市自治区（含港澳台）、执行落地超过200个大中小城市，覆盖全国所有一二线城市，并覆盖三线城市85%以上，四线及以下城市超过70%。

【专业的执行团队】

上书房信息咨询拥有专业的满意度调研执行团队，清楚了解不同行业客户的需求，行业特征，选择不同的研究手段，采用专业的研究模型，撰写研究报告，为客户提供专业的指导建议。

部分经典调研咨询案例（确保机密，隐去部分全称，详情可电询）

【感谢为我们代言】

【委托客户】深圳XXX物业管理有限公司业主满意度调研

【调研对象】XX物业旗下13个物业管理处所辖物业及业主

【调研内容】（1）了解客户对外贸物业各项服务的满意度情况，包括秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、社区文化生活、缴费服务、客户服务及客户投诉服务（2）通过专家评审，了解目前管理处各项内部工作情况，发现管理的不足与缺陷；（3）对各管理处客户满意度进行横向比较，进行管理绩效评估（4）分析外贸物业在产品和服务方面的优势和短板，提出服务改进与提升的侧重点及相关建议

【调研方法】入户访问

【调研地点】深圳各区13个管理处

【调研样本量】400份

【特别报道】本项目从2011年至2015年连续五年为上书房公司中标承接。

【委托单位】XXX（中国）投资有限公司客户满意度调研

【调研对象】（1）楼盘案场客户；（2）写字楼企业客户（3）住宅客户（4）旅游酒店客户

【调研内容】（1）了解各类客户对XX地产及物业的整体满意度情况（2）了解各类客户对XXX地产各项服务的满意度情况（3）了解客户对xx地产品牌形象认知和忠诚度等

【调研方法】入户调研、电话访问

【调研地点】全国10个城市

【调研样本量】有效问卷1300份

【委托客户】深圳XX商业咨询管理有限公司（深国投广场）物业满意度调研

【调研对象】（1）商场内既有消费者 （2）项目周边5公里内社区居民（3）所有商场商户

【调研内容】（1）了解既有消费者对XXX广场各项目服务满意度；在XXX广场日常购物习惯进行分析；对XXX广场服务的期待与需求；（2）了解周边社区居民的日常购物行为与习惯；对XXX广场知名度与认知度；对购物中心/商场的期待与需求；

【调研方法】访问+面访

【调研地点】商场内、周边小区

【调研样本量】既有消费者2003份；周边居民1000份；商户188份

【委托客户】深圳市XX计算机系统有限公司

【调研对象】XX内部系统8001和8002的客户和用户

【调研内容】（1）了解8001客户与用户对8001服务与系统的满意度；（2）了解8002客户与用户对8002服务与系统的满意度；（3）获取客户和用户对8001及8002系统及服务的改进建议；

【调研方法】线上调研

【委托客户】***展览有限公司（港资企业）

【调研对象】（1）有采购决策权的专业观众（2）展商（经理级别及以上人员）

【调研内容】（1）展会数量及质量满意度（2）参展重视因素与满意度情况（3）其他展会参与情况与满意度（4）微信使用情况（5）意见与建议

【调研方法】现场调研

【调研地点】展会现场

【调研样本量】有效样本1000份

【委托客户】***政府食堂 第二食堂

【调研对象】就餐工作人员（主要为公务员）

【调研内容】了解厨房就餐环境、菜品、服务、管理等满意成都，提出服务改进与提升的侧重点及相关建议

【调研方法】入户访问（办公室）

【调研样本量】600份