虾皮物流服务及渠道介绍（以台湾站为例）

卖家发货方式：

虾皮卖家发货只需要把【货物贴上后台打印的面单】从【自己的仓库】发到【shopee的国内中转仓】即可，如果认为自己打包比较麻烦的话，我们所提供的也有中转仓服务，可以国内发货到我们中转仓后，到时我们仓储人员来拆包精打包 ，贴面单标签，在走Shopee物流体系进行发货。

跨境物流一站式服务

物流服务：

对于中国大陆和中国香港卖家，Shopee 台湾的跨境物流主要使用YT和SF两个渠道，并提供

宅配与店配服务。宅配在台湾的终派送由SF和台湾黑猫宅急便完成，店配则派送至指定的

7-11 便利店或全家便利店等待买家提货。如果首次派送不成功，黑猫宅配可以在七天内进行免

费派送，店配则无二次派送服务。

尺寸及重量限制：

尺寸及重量限制与举例

测量标准与超材处理

COD(货到付款)服务：

Shopee 台湾支持 COD（货到付款）与 Non-COD（非货到付款）两种支付方式。Non-COD 包

裹需由买家下单时在线上完成货款和运费的支付，可以使用信用卡，银行转账等方式；COD 包

裹则通过 7-11 便利店/全家/黑猫向收件人收取货款和运费，买家下单后无需任何线上支付动作。

90%的人选择货到付款

物流时效与参考费率：

物流时效与参考费率

台湾的渠道特殊限制及规定：

1.YT渠道的普、特货区分及品类限制

寄往台湾的物品由于清关要求不同,可分为普货渠道与特货渠道。特货渠道可以接受的。物品为:性用品、眼镜、喇叭、手表、通讯设备、带电类产品、化妆品。其余的如衣服等普通物品可以走普货渠道。

根据台湾相关法律法规，以下商品将禁止寄送（违禁品）：易燃易爆物品（如指甲油等含酒精类的产品、精油、压缩气体）、与武器有关的物品（如瞄准具、模型枪械、弹药类等）及有攻击性的物品（如铁手撑、、刀斧、、弹弓、剑等物品）、手机、平板及笔记本电脑、移动电源（能够给其他设备充电的产品）、自拍杆、蓝牙产品（如无线鼠标、蓝牙耳机）、无线通信产品（如收音机、遥控器、路由器、电视盒）、儿童座椅、汽车座椅、保险套、手推车、除蚤用品、强磁产品（如喇叭、麦克风）、智能穿戴设备、纯液体产品、受华盛顿公约所限制或需要动植物检疫证明的动植物产品、平衡车等电池不可拆卸的产品、在运输途中意外开启并导致发光、发热以及发出声响的带电产品、侵权及无品牌授权的产品均不可寄送。此外,台湾限制输入货品及海关协助查核输入货品均不可寄送。不在此分类的产品可详询客服以及商户经理进行确认。由于卖家违反禁运清单所产生的税金、罚款以及相关费用将由卖家承担。

2.SF渠道的品类限制

SF渠道暂时不可运送纯电产品、带电产品、品牌产品、液体及粉末产品。同时如包裹总价值超过50,000 NTD 或者含有涉及管制规定，在台湾需按正式报关进口的产品，每个包裹须支付正式进口报关服务费 500 NTD。如果货物从香港发出，化妆品需要提供一式两份的，同时发出的化妆品不可含有成分；如果此类包裹价值在 90 美金以下可免税，90 美金以上则可能产生税费，相关的费用由收件人支付。同时包裹总价值不可超过 1500 USD。

关于发货和包裹查询

打包须知及要求：

打包须知及要求

系统后台物流渠道：

台湾 物流渠道包括YT和SF。黑猫宅配，711店配，全家店配需要发往YT仓库中转。其中全家物流，开店一周后方能开通。SF宅配直达台湾顾客手中。

系统后台物流渠道

仓库地址及联系方式：

卖家如果使用SF渠道发货，可直接联系SF客服；如果使用YT渠道发货，需要将包裹寄送到YT的仓库来完成发货，具体寄送地址和联系方式如下。

包装及寄件要求：

卖家可将多个包裹打包寄往YT国际仓，同时大、小包裹的包装需满足如下要求：

1. 所有包裹要用不透明的包装袋包装

2.交货至仓库前，需要打印并附上「发货清单」 (格式如下)，配达仓库后将以发货清单进行交收

3. 用结实的包装材料包装，外包装破损的包裹将会作留仓处理

4. 每个单独的小包裹需要有完整、清晰的Shopee面单，并且条码可被扫描枪识别

5. 如果是会发出声响和光亮的电子产品，请确保电源已经关闭并且不会在运输途中发出声响和光亮

6. 卖家必须严格按照普、特货规则定义、上传商品，所有含有特货的包裹标签将显示特货，须走特货渠道

7. 确认收件人的姓名完整并且为繁体中文

8. YT上海渠道进行发货，还需注意：不接受特货

注意事项

异常件定义以及处理方式：

异常件定义以及处理方式

订单发货及时效：

1、卖家需要在设定的DTS (days to ship 备货时间)之内发货• 对于YT、SLS发货依据：YT、SLS仅当卖家将货物寄送到深圳仓库并被扫描，货态才会从“待出货”变成“运送中”- 如果超过DTS+2天，包裹还未被扫描入库，订单仍在“待出货”状态，会被系统算为迟发货，但是订单依然有效。对于SF发货依据：需要在后台手动输入单号，订单才会变成“运输中”。在虾皮系统，单号只能输入一次无法修改，请确保输入正确单号。

- 如果超出DTS设定的天数，订单仍未点击发货并输入物流单号，会被系统算为晚发货。

2、卖家长时间不发货订单会被取消- 当卖家在DTS+3天仍未发货，系统会自动取消该订单，卖家的订单完成率下降。

- 未到仓自动取消将由DTS+5天变更到DTS（为工作日）+3天（均为自然日）。- DTS（后台设置的发货时间）遇到节假日（包括周末）顺延，但是需要提醒的是只有DTS=N的N遇假期会顺延，但是+3 是不会顺延的，为自然日。

常见问题：

问题一：如何进行物流费用结算？

答：关于YT的物流结算，已在平台开户的卖家无需开通YTO账号也无需与YTO进行结账，卖家所发生的物流费用将由平台进行统一结算。在交易完成后，买家所支付的交易金额将由Shopee统一扣除运费及一切相关费用后支付给卖家。关于SF的物流结算，卖家需要YT结算所产生的物流费用

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