（三）售后服务

其实很多POS机办理的业务员，在售后这一块做的非常不好，很多就是办理了POS机过后基本就不管了，这也导致了客户对此后期的不信任。

我们先来看下办理了POS机后一般会遇到哪些问题会急着找到售后客服帮助：

1.POS机不会注册使用，特别是一些细节方面，正确的APP下载安装、身份认证、等等。

2.刷卡资金没有能够及时到账，有时不及时到账并不是第三方支付公司的问题，有时是银行终端的问题，但持卡人们并不知道具体情况，一看资金没到就很慌是不是，这时如果能找到客户了解到具体情况就不会那么干着急了。

3.交易异常，比如pos机结算账户因商户调单或风险交易被冻结资金，如果你选择的机器没有客服，或者客服水平不专业甚至根本不负责，你一旦遇到这类情况就不会有人及时通知你，并告诉你该如何配合处理。等你发现资金被冻了以后，想自己找支付公司处理是非常麻烦的。

手刷POS机与大POS机不同点1.体积不同。大POS机因为要打印小票，一般体积都比较大；手刷就做得非常小巧。 2.使用人群不同。大POS机主要用于实体商户放在店里给客户收款用；手刷一般用于个体户或者个人给客户收款用。 3.入网方式不同。大POS机一般需要提交身份证、储蓄卡、手持照、营业执照等相关资料给代理商进行做件后使用；手刷一般只要下载APP，自助完成注册即可使用。 4.商户体系不同。大POS机一般都是根据资料制作的固定商户；手刷是系统随机分配商户，N多人共用。 5.通讯方式不同。大POS机一般用GPRS流量或者WIFI连接；手刷一般需要下载APP，配合手机蓝牙使用，操作便捷。是不是用app主要看支付公司。 6.签名方式不同。大机出小票，在小票上签名；手刷直接在APP上签名。 7.秒到费率不同。大POS机刷卡秒到一般不加费；手刷POS机一般会加2元或3元每笔的秒到费。 8.成本不同。大POS机造价较高，一般需要花300购买，完成刷卡任务后返还，一般88万！即使免费使用也有大额刷卡量的要求。手刷一般都是用户可以免押金领取，只要刷够2000-5000流水即可。

个人在申请POS机之前，需要先准备一些资料，相关的手续并不是很多，但是不能准备虚假的材料，而且还需要符合相关部门机构规定要求，然后提交身份证、半身照片、手机号码、银行卡、开卡分行名字等，只要提交的资料通过审核就可以签订正式的合同，并且安装使用POS机。

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