（三）售后服务

其实很多POS机办理的业务员，在售后这一块做的非常不好，很多就是办理了POS机过后基本就不管了，这也导致了客户对此后期的不信任。

我们先来看下办理了POS机后一般会遇到哪些问题会急着找到售后客服帮助：

1.POS机不会注册使用，特别是一些细节方面，正确的APP下载安装、身份认证、等等。

2.刷卡资金没有能够及时到账，有时不及时到账并不是第三方支付公司的问题，有时是银行终端的问题，但持卡人们并不知道具体情况，一看资金没到就很慌是不是，这时如果能找到客户了解到具体情况就不会那么干着急了。

3.交易异常，比如pos机结算账户因商户调单或风险交易被冻结资金，如果你选择的机器没有客服，或者客服水平不专业甚至根本不负责，你一旦遇到这类情况就不会有人及时通知你，并告诉你该如何配合处理。等你发现资金被冻了以后，想自己找支付公司处理是非常麻烦的。

手刷POS机与大POS机不同点1.体积不同。大POS机因为要打印小票，一般体积都比较大；手刷就做得非常小巧。 2.使用人群不同。大POS机主要用于实体商户放在店里给客户收款用；手刷一般用于个体户或者个人给客户收款用。 3.入网方式不同。大POS机一般需要提交身份证、储蓄卡、手持照、营业执照等相关资料给代理商进行做件后使用；手刷一般只要下载APP，自助完成注册即可使用。 4.商户体系不同。大POS机一般都是根据资料制作的固定商户；手刷是系统随机分配商户，N多人共用。 5.通讯方式不同。大POS机一般用GPRS流量或者WIFI连接；手刷一般需要下载APP，配合手机蓝牙使用，操作便捷。是不是用app主要看支付公司。 6.签名方式不同。大机出小票，在小票上签名；手刷直接在APP上签名。 7.秒到费率不同。大POS机刷卡秒到一般不加费；手刷POS机一般会加2元或3元每笔的秒到费。 8.成本不同。大POS机造价较高，一般需要花300购买，完成刷卡任务后返还，一般88万！即使免费使用也有大额刷卡量的要求。手刷一般都是用户可以免押金领取，只要刷够2000-5000流水即可。

POS机的使用步骤：一、签到：签到一般按1键----输入柜员编号01----输密码0000----等待连接---显示签到成功。 二、刷卡：任何状态下按确认键进入系统----机子上显示刷卡（或者按1键 消费）----刷卡----核对卡号按确定----输入金额（“0”键进位，“清楚”键退位）----正确后按确认----让客户在小键盘上输密码再按确定（如果无密码直接按确定）----自动打印消费凭条（此时刷卡成功）----客户在凭条上签字----核对签名是否与卡后面签字一直----完成。 传统的POS机要淘汰了，现在一般都买智能POS机，操作简单，支付和营销、管理功能都很强大，应该是可以满足您的要求的，而且像掌贝智能POS性好，性价比高，实时到帐。

小POS机特性：统称MPOS机，手机POS机，蓝牙POS机，手刷，这几种叫法不同其实都是一样的产品，小POS机有两个部分组成，个手机APP。第二个是POS机设备，在我们刷卡的时候。POS机产品和手机进行一个蓝牙连接，通过蓝牙把数据传送到手机，手机在传送到支付公司以及发卡行指令，也就是意味着需要刷卡必须打开手机上APP然后点击刷卡，然后在POS机上输金额输密码。那么这样的操作比较繁琐必须要有一部手机，比较适合个人使用，如果店铺使用显得不是很正规。缺点不能营业执照进件，不能固定商户。