（三）售后服务

其实很多POS机办理的业务员，在售后这一块做的非常不好，很多就是办理了POS机过后基本就不管了，这也导致了客户对此后期的不信任。

我们先来看下办理了POS机后一般会遇到哪些问题会急着找到售后客服帮助：

1.POS机不会注册使用，特别是一些细节方面，正确的APP下载安装、身份认证、等等。

2.刷卡资金没有能够及时到账，有时不及时到账并不是第三方支付公司的问题，有时是银行终端的问题，但持卡人们并不知道具体情况，一看资金没到就很慌是不是，这时如果能找到客户了解到具体情况就不会那么干着急了。

3.交易异常，比如pos机结算账户因商户调单或风险交易被冻结资金，如果你选择的机器没有客服，或者客服水平不专业甚至根本不负责，你一旦遇到这类情况就不会有人及时通知你，并告诉你该如何配合处理。等你发现资金被冻了以后，想自己找支付公司处理是非常麻烦的。

虽然个人基本都没有收款业务，是不需要办理POS机的，但不排除有特殊需求需要办理。而POS机是有国家严格规定的管控设备，但其实个人是可以以个人身份办理POS机的，而且不管大POS机还是小POS机都可以办理。而且个人移动支付终端服务在近几年也是出于兴起状态，很多支付公司为了获取更多的利润，都不惜砸血本发展个人POS机。

办收钱吧需要哪些资料？

方法/步骤:

1、打开收钱吧官网,点击下方“免费开通”,进入收钱吧报表界面。

2、在“商户开通申请”页面,填写申请人信息,即姓名与联系方式。

3、在“商户开通申请”页面,继续填写店铺信息,即店铺名称与地址。

4、填写完毕之后,点击“提交”。

5.在提交申请表单之后,收钱吧专员会在24小时之内电话回访。

收钱吧是由收钱吧应用APP、收钱吧POS机、收钱吧SDK等产品组成，旨在为中小商户提供一站式的线上收款工具，手机安装注册完成后，手机就可做门店收银机使用。收钱吧目前支持支付宝、微信、银联卡支付。

小POS机特性：统称MPOS机，手机POS机，蓝牙POS机，手刷，这几种叫法不同其实都是一样的产品，小POS机有两个部分组成，个手机APP。第二个是POS机设备，在我们刷卡的时候。POS机产品和手机进行一个蓝牙连接，通过蓝牙把数据传送到手机，手机在传送到支付公司以及发卡行指令，也就是意味着需要刷卡必须打开手机上APP然后点击刷卡，然后在POS机上输金额输密码。那么这样的操作比较繁琐必须要有一部手机，比较适合个人使用，如果店铺使用显得不是很正规。缺点不能营业执照进件，不能固定商户。