fba退货操作流程有哪些？

今天小编和大家来谈谈fba退货操作流程。

步：登陆卖家后台，创建Removalorder

1.客户登录，进入卖家后台

2.进入Inventory->ManageFBAInventory页面，选择一个需要创建FBA退货的货品（SKU），点选CreateRemovalOrder->Go

3.请一个RemovalOrder只包含一个货品SKU/ASIN/FNSKU，如需挪回多个货品SKU/ASIN/FNSKU时，请创建多个RemovalOrder。

这样FBA在将货品发到及束仓库时，每个箱子里都是同一个货品SKU/ASIN/FNSKU。这既可以保证拣货入库的准确率和效率，还可以降低未来发回FBA时可能产生的错误。

如果一个RemovalOrder包含多个货品SKU/ASIN/FNSKU，Amazon寄来的箱子都 会是混装。一个箱子里有多种货品，会严重拖慢拣货入库的效率，也可能延迟出库。

4.退货地址请填写及束提供给您的专属地址以及收件人信息。

5.OrderID请填写货品ASIN号戒FNSKU号，这样及束在收货时马上能确认到货的货品。

6.AmazonFBA库存移出的全部费用为$0.5/unit(Standard-size)；$0.6/unit(Oversize)，而销毁费用也需$0.15/unit(Standard-size)；$0.3/unit(Oversize)。

建立FBARemovalOrder后，Amazon通常需要3-15天来处理和寄出货品。 您的货品可能分散存放在多个Amazon美国的仓库中。不同仓库处理速度及不及束仓库的距离各异，因此一个RemovaOrder的货品可能分多次在不同时间抵达及束美国仓库。 及束每天都会根据到货情况更新，确认收货情况。

第二步：客户下载2个支持性文件，并提供给及束

1.下载RemovalShipmentDetail（库存移出发货详情）报表（路径：Reports->Fulfillment->RemovalShipmentDetail->RequestDownload）

该文件包含FBARemovalOrder的物流跟踪号、货品SKU/FNSKU以及货品的数量。我们以该文件为依据，跟踪及核准收货数量。请每隔3天下载并提交给及束一次，直到RemovalOrder中的所有货品都有了跟踪信息。

2.下载ManageFBAInventory（管理FBA库存）报表（路径：Reports->Fulfillment->ManageFBAInventory->Request

Download） 该文件包含货品的SKU/FNSKU/ASIN号及货品名称的对应关系。（业务员提供一份新旧SKU对应表格，填写完成）

第三步：及束接收货物，并做相对应处理

1.等所有Amazon

FBA发过来的货品到齐后，会进行开箱、拣货、清点、换标签/上架等工序。

2.将收到的货品按好货、坏货、问题货品等状态，放入相应的库位，并即时更新货品库存情况。

第四步：提交需发货的货品及数量及新条码标签文件

1.客户确定需要换标及出库的货品及数量，并提交给及束

2.客户登录Amazon卖家后台，创建货品FNSKU标签，提交PDF格式给及束。（请在Paper/StickerType选择30-uplabels1”x2-5/8”onUSLetter）

第五步：及束根据客户要求对货品换标并装箱

1.及束为货品进行换标签装箱；

2.及束可以按客户需求提供其他增值服务，如货品更换包装，多个货品组合成套，捆绑赠品等。

3.装箱后，及束将装箱的信息（包括每箱货品数量、箱数，各箱尺寸和重量）提交给客户，方便客户按照这些信息完成创建FBAShipment。

第六步：客户创建FBAShipment

1.客户根据及束提供的装箱信息，在Amazon卖家后台创建FBAShipment。

2.如果系统迚行分仓，不用额外操作，分别完成分仓后的几个FBAShipment即可。

3.填写FBAShipment信息时请注意：创建FBAShipment时，在Packingtype中选择Case-packedproducts，Shipfrom中填写及束为您提供的发货地址。（根据以往换标签经验总结，亚马逊会选择发货仓库就近的FBA仓入库，这样可以有效的控制运费成本）

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