保险和理赔：提供保险服务

●购买保险的包裹：

保险收费与赔偿按思比特速递“保险服务”介绍条款执行。

●没有投保的包裹：

货件损坏、延误、遗失部分托运货运索赔从托运货件送达后起的21个工作日内提出，未送达索赔,托运日起9个月內连同说明文件书面或者邮件形式递交思比特速递客服。

退件相关：提供退件服务

● 包裹未出中国被Fedex或者中国海关强制退回：

1、包裹未通过海关检查或者海关认为包裹内物品不适合出口；

2、包裹为通过机场安检，包裹内带有航空禁止或者限制寄运的物品，而寄件人又不能提供相关证明文件；

以上原因被退回，客户可以通过联邦快递客服电话查询到退件原因；并且包裹一般需要1到2个工作日才能退回到思比特速递包裹处理中心，退回后思比特客服可退还客户运费但不退处理费；对于客户寄运的部分违禁物品，思比特速递将会根据实际情况做出相应的处理。

禁止运输的物品：

● 可能危害航空的物品：

1.易爆品：烟花、爆竹、军火、弹药、照明弹、警示照明弹等；

2.压缩气体：丁烷气打火机燃料、潜水用氧气瓶、露营汽灯、丁烷气、灭火器等；

3.易燃液体：打火机、打火机液体燃料、油漆油料、胶水、易燃香水等；

4.易燃物体：火柴、木炭等；

5.氧化性物质：生氧罐等所需的化学制剂、过氧化物、漂白粉等；

6.有毒物质、放射性物质、传染性物质：农药、杀虫剂、农业化学制剂、汞制剂、等；

7.腐蚀性物质：湿电池、水银、盐酸等；

8.其他禁运危险品：磁性物质、发动机、干冰、锂电池（及带有锂电池的产品）、喷雾器、指甲油、潜水呼吸器等；

● 国家法律、邮政法规和海关条例禁止的物品

● 电池及带电池寄运说明请看下方服务常见问题。

新加坡邮政小包Singapore

Post air mail

服务名称：新加坡邮政小包服务代平邮/SGAM 挂 递送范围：全球

服务优势

费用-价格低至国际快递的20%，节约物流成本-丢包率低，提供额外保险服务查询-发货后1-2个工作日可在线查询包裹详细派送信息

思比特-当日收件处理，次日过港发往目的地

服务简介

新加坡邮政小包是思比特速递与新加坡邮联合开展的国际邮政小包业务服务，它包括挂号和平邮两种新加坡国际小包服务。新加坡邮政国际小包针对小件物品的空邮产品，可寄达全球各个邮政网点，是一个服务、价格合理的邮递方案。

参考时效：10-18个工作日

上网时效：2个工作日

重量限制：包裹≤2kg

体积限制：

方形包裹：长+宽+高≤90cm，单边长≤60cm

圆轴形包裹：直径的两倍加上长之和≤104cm，单边长≤90cm

价格资费：使用价格查询功能计算

平邮件（处理费）

挂号件（处理费件（挂号费）

附加费：无

跟踪查询：挂号提供在线查询

1.登陆/ 查询；

2.新加坡邮政网可查询收货记录，但跟踪及签收记录需要在新加坡邮政网各国查询链接网址上查询；

3.使用网站包裹查询功能；

4.挂号包裹发出25个工作日后可提出查询，新加坡邮局回复时效为2周-3个月。

深圳思比特物流有限公司专注于香港小包,香港邮政小包,香港EMS等国际快递的优质服务。

UPS ，总部设于美国佐治亚州亚特兰大市，是全球的物流企业，提供包裹和货物运输、国际贸易便利化、先进技术部署等多种旨在提高全球业务管理效率的解决方案，业务网点遍布全球220多个国家和地区。

国内UPS代理深圳思比特，折扣低，时效快，可靠，是其在国内附属的一级代理！一直以来，我司秉承着“客户为本，服务至上”的原则，受到了广大商友的青睐！

因其UPS总部设在美国，所以在美国这一块通关能力极强，而且派送范围极广，是各大商友寄往美国的！时效在正常情况下 3-5天妥投，速度快，运费低至4折！

货物单件规格为（240*150*120）cm及1000kg以下，单件重量超过68kg，需要打卡板

单边长度超过274cm，或者，宽×2+高×2+长等于或超过330cm的，即为超大尺寸货，计费重量为68KG

一票多件的货其中单件实重或体积大于等于68KG，其它件重量不足68KG者，

按68KG×件数+超重货的实际重量或者超大尺寸的体积重

公司目前亦与DHL、FEDEX、TNT等国际速递公司密切合作,为客户提供，及时,多方位选择的物流配送服务。

其他服务：DHL4.8折起 国际EMS4.3折起 香港小包85元 中东专线 东南亚专线 FEDEX TNT

很期待与您的合作！