银行保函业务是指银行应客户的申请而开立的有担保性质的书面承诺文件，一旦申请人未按其与受益人签订的合同的约定偿还债务或履行约定义务时，由银行履行担保责任。
银行保函业务的特点
1、银行信用作为保证，易于为客户接受；
2、保函是依据商务合同开出的，但又不依附于商务合同，是具有独立法律效力的法律文件。当受益人在保函项下合理索赔时，担保行就必须承担付款责任，而不论申请人是否同意付款，也不管合同履行的实际事实。即保函是独立的承诺并且基本上是单证化的交易业务。
如果招标文件对投标保证金的要求可以用银行投标保函提交，但对银行保函有特殊要求：银行保函必须由投标人基本户或者招标人当地开具的或者投标人当地出具的等要求。
目前，建设银行可以接受抓开业务，具体步骤：
1、联系当地转开行能否接受保函转开业务，必须了解的信息：A.银行名称及地址
B.银行客户经理名字、电话、工作邮箱号码
2、递交资料（可以先发扫描件走审核流程，原件再寄出）
A.有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证，或含有统一社会信用代码的营业执照（复印件+盖章）
B.法定代表人代表人身份证明及签（名）章样本，企业法定代表人授权委托书或授权委托人身份证明及签
（名）章样本等资料（复印件+盖章）要法定代表人身份证签章。
C.《年度出具分离式保函承诺书》（固定格式）。原件盖章一式两份，双面打印。
3、先由北京建行受理开出保函；
4、顺丰邮寄当地转开接收行办理。
办理银行保函有两种方案。 种有银行授信，直接到银行办理即可，用企业授信办理银行保函会占用信用额度，用授信来办理银行保函，在担保期限到了之后才能恢复额度。占用一千万授信额度，相当于占用一千万现金，另外银行收费一般在千分之三，这个方式的优点就是花钱少，缺点是得交全额保证金到银行冻结，直到项目结束后，才能解冻。第二种，用担保公司的授信额度办理银行保函，目前工程类银行履约保函费率在百分之0.7到百分之2左右，工程类一二级免保证金，三级资质收百分之15保证金。采购类银行履约保函费率在百分之2.5，保证金百分之20。 比较两种方案，第二种方案不占用授信额度，办理速度两周左右，自己走银行授信一个月左右，多数企业无法获得银行授信。另外，用授信办理银行保函，银行给的格式多为一般责任，且不能修改银行保函格式。用担保公司办理银行保函，格式可以修改，另外做投标类银行保函，费率低，速度快，适用于多家公司投标，更有优势。
银行保函又称“银行保证书”、“银行信用保证书”，简称“保证书”，银行作为保证人向受益人开立的保证文件。银行保证被保证人未向受益人尽到某项义务时，则由银行承担保函中所规定的付款责任。保函内容根据具体交易的不同而多种多样，在形式上无一定的格式，对有关方面的权利和义务的规定、处理手续等未形成一定的惯例。遇有不同的解释时，只能就其文件本身内容所述来作具体解释。