ITSS即信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库及一套提供IT服务的方法论。ITSS标准体系是我国IT服务行业实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。

办理ITSS一般来讲需要以下材料：

1、营业执照

2、组织机构代码证

3、税务登记证

4、公司介绍

5、组织架构图

6、运维服务人员名单

7、公司的项目文档资料

8、运维服务管理工具

9、日常的运维服务流程及制度

10、资质申请表

办理ITSS的流程大致如下：

1. 确定级别开始申请。

2. 建立体系并运行。

3. 选择评估机构签订协议，准备相关材料并提交。

4. 初步评审现场审核。

5. 对于不合格项，整改机构出具评审意见。

6. 评估机构向ITSS分会提交材料。

7. 上会审查专家答辩。

8. ITSS分会公布评审结果（如不符合即企业需要进行整改，重新回到6步提交材料）。

9. 评审结果通过则公示发证。