哪家公司做窗口满意度调研更好?——选择上书房信息咨询。
满意度调研是上书房信息咨询核心业务,十多年以来,上书房信息咨询在国内外常用满意度调查模型基础上,针对不同行业、不同对象进行了研究衍生,包括顾客满意度、客户满意度、物业满意度、员工满意度、商户满意度、患者满意度等不同行业、不同类型被访者进行针对性的研究模型。
上书房信息咨询通过科学有效的项目管理与成本控制,为客户提供极具性价比的问卷调查服务,从问卷设计、前期调查、到抽样设计、现场执行,再到质控管理、数据清洗等,让市场调查更快捷、更、更经济、更便利、更。
目前公司常用的满意度调查方法包括:入户访问、网络调查、电话访问等形式,现场访问使用上书房信息咨询计算机辅助面访(PAD调查)系统,为客户提供专业的问卷调研执行解决方案。
——科学设计问卷:结合客户需求,针对调研受访人群特点,科学设计问卷指标。
——样本抽样:准确把握项目需求,采集有效样本,有效降低执行成本。
——专业执行人员:全国长期合作专业调研员5000余人,采用末位淘汰制,保证执行质量。
——严格执行控制:遵循国际行业规范的ESOMAR规则约束,定制严格的质量控制体系。
——准确数据录入:针对纸质问卷,上书房信息咨询采用逻辑数据输入法录入,并利用双录入法进行复核,确保数据。
——完善保密制度:根据国际行业标准,制定完善的保密制度,防止资料的外泄。
——丰富执行经验:自成立以来,已累积完成超过5000万份的问卷调查工作。
部分经典调研咨询案例(确保机密,隐去部分全称,详情可电询)
【感谢为我们代言】
医疗患者满意度
深圳**医院挂号窗口患者满意度调查
长沙**区社康中心患者满意度调查
广州市**区残疾人专职委员服务满意度调查
北京**区社康中心窗口服务满意度调查
政府服务满意度
深圳**行政大厅窗口服务满意度调查
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