近年来我国近视人口持续增长,且近视群体逐渐呈现出低龄化的趋势。配镜需求的增长为眼镜店商家带来更多的业务机会,然而如何为用户提供更好的服务却成为商家们待解决的问题。利用互联网思维和营销利器app来帮助业务经营,成为很多商家的选择,一般的配镜还是需要去门店选择,可以先在线咨询并预约。
1、门店导航
商家开放“附近app”功能,用户有配镜需求时即可打开app快速搜索附近眼镜线下门店,以便用户根据app导航直接前往门店。商家在app上进行门店地址和电话等信息的详细展示,在吸引更多线上用户的同时,也能企业增强品牌效应。
2、商品展示
用户在进行配镜时,往往会按照自己的需求挑选镜片材质和镜框款式。商家通过app将店内所有商品信息进行展示,用户通过手机即可快速查询浏览商品的详细信息,包括立体样式展示、材质、功能、尺寸、价格等,为用户购买决策提供参考依据。
3、在线客服
app内设置门店在线客服,用户如有任何疑问均可直接通过app对接在线客服。客服工作人员及时响应用户需求,在线答疑解惑,既能提高用户品牌好感度,也能帮助商家获得更多成单机会。
4、护眼资讯
配镜app还为用户提供专业的资讯平台,平台不仅为用户提供专业的护眼技巧,还为用户提供不同材质眼镜保养技巧。
眼镜店商家通过app打通线上渠道,既迎合了当下用户购物习惯,也为自己带来了更多业务量。