宠物托运过程中，不可避免涉及到宠物托运照顾问题，宠运宠物快递全程有专人照看,中途喂食喂水,溜宠问题。

宠物正常出行

比如上午接，下午托运情况；下午接晚上托运情况。在包装前，达达宠运宠物速运现场工作人员，根据宠物状态，适当补充营养膏/纯净水/葡萄糖水。

过夜宠物

现场人员更加宠物情况，根据主人指引或适当喂猫粮/狗粮，每条宠物，主人要求不一样，照顾方式有差别，包装前达达宠运宠物快递现场工作人员，根据宠物状态，适当补充营养膏/纯净水/葡萄糖水。

长时间停留宠物

宠物主人生活中，避免遇到因行程问题，宠物和主人出行不一致，宠物主人可以提前把宠物交给达达宠运宠物快递网点，由达达宠运宠物快递来代客户照顾停留期间的宠物生活。默认情况下，宠物的狗粮，宠物主人自备。

宠物提前到达

因航班或者主人行程问题，宠物提前到达目的地城市，由达达宠运宠物托运网点提取，照顾。短长期产生的费用，由当地达达宠运宠物快递网点负责解释。

大部分宠物是通过航空/陆运等方式实现运输目的，特别航空，因飞机起降过程，有失重现象，宠物存在大小便失禁情况；部分宠物还存在晕机情况；如果登机前喂太多，宠物可能会在笼具狭小空间里留下更多脏东西，不利于宠物旅途舒适性，甚至影响健康。所以，一般宠物上飞机前，尽量保持饮水充足，路途时间比较短的情况下，粮食少或者不适宜喂食。

申请方式：

小动物运输旅客需在定座时提出，并经过东航事先同意后方可运输，小动物运输需由连续承运人共同运输，还应该取得有关连续承运人的同意。

携带小动物相关证明前往东航直属售票处、拨打95530或访问官网/APP/M网站提出小动物运输申请，填写《小动物运输申请书》。对于通过官网/APP/M网站申请服务，由旅客在线填写《小动物运输申请书》，并提交服务预订申请。

东航将根据航班起飞日期确认申请，并与申请人联系（每日09：00-19:00）。如果在提交申请后4小时（不含上述非工作时间）仍然没有接到东航工作人员的确认电话或短信，可能是由于网络原因或系统延迟造成提交失败，可尝试再次提交申请或直接拨打95530。

四、机场办理方式：

请携带打印好的一份《小动物运输申请书》，有效身份证件及小动物检疫证明，国际航线还需携带相关国家（地区）运输小动物出境、入境和过境所需的有效证件，包括出入境或过境许可证及入境或过境国家（地区）所规定的其它证件，于航班起飞前90分钟到达始发站机场缴纳小动物托运服务费用，并办理乘机登记手续。

客户办理思路

1、部分国家需要提前6个月准备，欧盟部分国家需要提前3个月准备，东南亚国家需要提前1-2个月准备。

2、联系公司客服，提供主人信息和宠物信息。

3、宠物生理期一定要按要求注射狂犬疫苗、及其它预防针。

4、联络航空公司，购买主人的机票和预约宠物舱位（或者代理公司预约宠物舱位）。

5、购买航空箱，让宠物在里面熟悉一下，在飞机上宠物就不会那么紧张。

6、登机前7天左右安排宠物体检，办理出国动物健康证书

7、登机当天提前3小时左右到达机场办理托运手续。

8、到了目的地机场，要是货运方式凭护照原件去机场货运站提取，要是随机托运凭行李票在行李转盘提取，部分机场有专用的宠物行李提取处。

宠物回国的两种方式

1、随身行李方式进口

1、一本护照只能带一个宠物。

2、进口的宠物，须在离入境之日前一个月以上，一年以内注射过狂犬疫苗。由出口国的政府兽医出具官方健康证明和狂犬疫苗证明，须有兽医签名和政府部门盖章。健康证书的签发日期须在入境日期前14天以内，原件必须随身携带。

3、入境后需要在官方隔离7-30天。