东方航空物流有限公司是东方航空公司旗下的全资子公司，总部位于上海。以现代物流服务集成商为目标，东航物流致力于为国内外客户提供、、、便捷的全程综合物流服务。
东航物流的客户范围从生产厂商、贸易商到货代企业，从大型工贸企业货主到私营企业、个人货主，能够为各行各业的客户提供“一站式”物流解决方案和个性化的服务，限度地降低货物流通的时间与成本。
对于国际空运公司要求，委托书：发货人与货运代理确定运输价格以及服务条件后，货运代理将给发货人一份空白“货物托运委托书”，发货人将如实填写此份托运书，并传真或交回货运代理。商检：货运代理将检查委托书内容是否齐全（不全或不规范的要补充），了解货物是否要做商检，并对需要做商检的货物进行协助办理。订舱：货运代理根据发货人的“委托书”，向航空公司订舱（也可由发货人指定航空公司），同时向客户确认航班以及相关信息。接货：发货人自送货：货运代理应传真货物进仓图给发货人，注明联系人、电话、送货地址、时间等。以便货物及时准确入仓。货运代理接货物：发货人需向货运代理提供具体接货地址、联系人、电话、时间等相关信息，以确保货物及时入仓。运输费用结算：双方在未接货物时应该确定。
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