公司对于货物提取方面采取严密的措施，需要发货人出示自身的身份证或者是其他相关的有效证件，才能取走货物，一切信息都以收货单上的为主，需要取货者当面查看货物是否有损坏，需要取货者在收货单上签名，东航货运对每一位顾客负责。
我们公司秉承着以客户服务为中心的理念，为客户提供了优质的物流服务，运输速度更快，公司努力完成客户的每一个目标。拥有完善的空运管理系统。还会贴心的为客户提供电话咨询，让广大旅客随时可以掌握准确都货物运输情况，值得大家信赖。
公司为客户的航空货物运输提供快捷、方便的航空运输服务，“至诚至信、全心全意、方便快捷”是本公司一贯以来的经营理念。航空货运目前已经成为支持我国经济快速、持续增长的强劲推动力。随着经济全球化进程的加快，航空运输因其所具有的高速度、节约供应链运输总成本的优势，使其成为世界经济持续增长和全球物流市场健康发展的推动力量。
快件到达目的地机场后，当地快件公司及时将有关到货信息告知收货人，清关、提货手续可由收货人自己办理，也可委托快件公司或其他代理公司办理。适用于货物价值较高或目的地海关当局对货物或物品有特殊规定的快件。