我们的优势
三种数据库部署方式：公有云、私有云、本地化。
提高销售小组的话务并发，确保每一分钟都处于 “业务”开发中，同时可对电话销售的话务进行 统计、录音回放管理。
可靠
HEYCOM具备全国300+城市落地资源，运营商级服务，稳定。
质检
通话录音，免费云端存储，实时质检，客户服务 有保障。
用户进入市话网的方式有以下几种：
半自动入网方式
在这种方式下，用户交换机的分机用户呼叫市话局外线用户时，可自动拨号，外线用户呼入本用户交换机的分机用户时，则要由话务员人工代拨。在我国多数采用这种入网方式，优点是节省号码资源，缺点是对长途自动化和计费不利。
全自动入网方式
在这种方式下，用户交换机的呼出和呼入是全自动的，不需经话务员人工转接。呼出时，只要听用户交换机
一次拨号音就够了，外线用户拨入用户交换机的分机用户时拨市话网同等位数的号码，而且直接自动拨入，有利
于长途自动化和自动计费。
接入集团电话中常用外线种类：
1. 普通外线：电话局普通局用线。
2 .普通中继线：与普通局用线相同，但可自动联选。
3 .ISDN线路：一线通（ISDN）线路。
4 .E&M专线：各地电话系统联网专线。
5 .一号通 ：使用电话局普通用线，可以将若干条线路绑定在一起，实现自动联选，形成普通中继线的功能。
集团电话主要功能体现在对现代办公室电话系统的科学的管理。如您未安装集团电话时，您公司中人员的数量又比外线数量要多，此时工位上电话只能由一根外线串联成二个或几个分机，当你与客户通话时同事此时也想通话只能等您打完这个电话或同事摘机听到您与用户的通话。为了必免这样情况发生或为了更科学的利用外线资源，此时您应考虑安装集团电话系统。安装后的情况会有很大变化，首先打出的电话会有很好的计录，客户打入也会有电脑话务员的语音提示。。。。这些都是集团电话的基本功能，更主要的同事之间打电话互相再不会受到干扰。您在享受集团电话功能的同时也会给您的公司的事业带来质的飞跃。
接入集团电话中常用分机种类：
1. 普通分机：可安装普通分机，目前所使用的大多数电话机及传真机可安装在集团电话中。
2. 数字分机：各品牌电话系统中专用的数字分机(主要起编程作用及特
殊功能实现,家用普通话机不可接入此类型分机端口中)。
集团电话的主要常用功能:
◆弹性编码：各分机可编制分机号码。
◆等级限制：限制拨打国际、国内、市话等7级。
◆中继热线：提机免拨9出外线。
◆呼入选择：外线呼入直拨、转接、群呼选择。
◆强插服务：在特殊情况下总机对正在通话的分机进行强插通话。
◆代拨长途：总机可代低等级的分机拨打长途。
◆区分振铃：能区别振铃来自外线还是内线。
◆征询转接：外线转接实现征询和音乐等待。
◆计费方式：反极计费方式或延时计费方式。
◆打印选择：中英文打印选择。
◆语音信箱：查询自身等级、号码、话费、日期、时间等。