高清语音可增强通话清晰度，防止沟通不畅，并改善4G、5G和VoIP网络上的整体客户体验。高清语音呼叫还可以减少IT支持请求的数量，并使电话会议更加。但是高清语音是如何工作的，用户在实施之前应该考虑什么？本文将概述高清语音，包括其工作原理、网络要求、主要优势以及在实施高清语音之前要考虑的因素。
这种呼叫清晰度的提高要归功于编解码器，即决定声音传输质量的计算机代码技术。编解码器是压缩和解压缩这两个词的组合，它采用模拟声音并将其转换为数字数据格式，以便可以由另一台设备中的接收编解码器解压缩。
电话交换机的主要任务是实现用户间通话的接续。基本划分为两大部分：话路设备和控制设备。话路设备主要包括各种接口电路（如用户线接口和中继线接口电路等)和交换 (或接续）网络；控制设备在纵横制交换机中主要包括标志器与记发器，而在程控交换机中，控制设备则为电子计算机，包括中央处理器(CPU)，存储器和输入 /输出设备。
交换网络的基本功能是根据用户的呼叫要求，通过控制部分的接续命令，建立主叫与被叫用户间的连接通路。在纵横制交换机中它采用各种机电式接线器（如纵横接线器，编码接线器，笛簧接线器等）,在程控交换机中主要采用由电子开关阵列构成的空分交换网络，和由存储器等电路构成的时分接续网络。