工业设计非常重要，它可以单独决定医疗设备的成败。将其视为将技术与使用它的人联系起来的桥梁。搭建的桥梁类型决定了人们体验产品和品牌的方式。许多医疗设备制造商没有建造桥梁，并且无意中创造了产品的峡谷，这不是出于恶意或有目的的疏忽，因为发明和工程技术是一项艰巨的工作，通常会受到很多方面的制约。在这样一个以科学和技术为驱动力的行业中，以用户体验为基础的工业设计可能会退居二线，这时医疗设备设计过程就为时已晚。
快速描绘“外观”成为更深入讨论用户体验的催化剂，这些讨论会产生更多问题，例如：
如果我们把触摸屏放在那里，个子矮的护士怎么够到它？ 传感器效果很好，但人们真的会在日常生活中佩戴它吗？ 技术人员如何知道哪个样本属于哪个患者？ 医生会知道所有闪烁的灯是什么意思吗？ 而这样的例子不胜枚举。
由于工业设计和用户体验问题是一回事，因此对草图会有更多的要求。他们真正需要的不仅是设计漂亮的外观，更是易于使用、、有效且能够满足所有业务需求的设计。为了避免产品的设计缺陷，应该在项目开始之前仔细考虑工业设计应该扮演的角色。
工业设计公司为什么需要拥有一个完整的设计团队？
在基本的层面上，成功的工业设计始于理解产品，即使是一个经验丰富的人，也不能独立完成一个复杂的医疗产品设计，完成复杂医疗产品工业设计涉及到一整个过程，在这个过程中，团队成员要为产品形式、功能、可用性、物理人体工程学、市场营销、品牌发展和可持续性以及销售等问题创建和执行设计解决方案，一个人几乎不可能完成所有这些任务。 因此，工业设计过程必须是团队协作完成的，工业设计师就像是球队的四分卫。想象一位工业设计师处于多学科专家团队的中心，这些专家同时向她提供信息。该团队可能包括设计研究人员、战略家、用户界面设计师、用户体验设计师、工程师、品牌专家、项目经理、平面设计师，甚至其他工业设计师。有的小公司常见的一个错误是在没有更多资源的情况下，让有战术头脑或没有经验的人负责对所有产品“进行工业设计”。或者更糟糕的是，引进一位才华横溢、具有战略头脑的四分卫，并将他们的权力或参与能力限制在战术角色上，这是因为他们没有预算来引进一整个团队进行工业设计的整个过程。 北京慧伦工业设计医疗仪器设计中心融合了工业设计、用户体验设计及界面设计多个角色，在模拟实验室进行实际医院场景医疗产品使用情景，不断优化产品设计与体验。
从工业设计中获得价值
公司从工业设计中获得的价值水平取决于工业设计在组织中的位置——在顶部、底部或介于两者之间。
在层，你可能有一位首席设计官，就像飞利浦、苹果或博朗一样。像这样构建业务可能意味着将创新和设计思维融入到各个方面。
在中间，你可能有一位设计总监负责管理一个多学科小组来处理用户体验的各个方面。
在层，在工程经理手下工作的个人设计师通常被期望“制作一个更漂亮的盒子”。
在国内大多数公司普遍没有能够自己整体设计一款符合工业设计产品的能力，这种情况下，可以借助外界设计公司来完成。