针对客户而言，一眼看不能看得出商品的品质，而有一些商品也是必须应用一段时间才知道优劣，这时候客户在选购商品时，挑选的便是商品的外观，换句话说看投缘。
对于产品形态艺术创意的表达方式，依据产品设计的形状审美观特点，在产品形态设计中以点线面构成做为设计的具体指导，给予了审美观。充分发挥的想像力、创新空间，造就出合乎大家审美观习惯性的产品。
产品外观色调采用的合理要综合性考虑到产品的特点、触及潜在性的消费群体。例如要考虑到客户人群的年龄层，客户对颜色的钟爱等，只有这样，才可以设计出的客户钟爱的产品外观，才可以提升商品的竞争能力。
产品外观设计上的关键点关键有四大类：材质，工艺，色彩，标识。
材质上，例如广州人较为偏爱不锈钢材质，那么在不锈钢的处理上，经过防指纹处理的会让人有更好的触感和视觉效果;而亚光或拉丝不锈钢又比镜面的更细腻，更细致，更有品位。
产品设计按照设计方向进行分类
这种分类可以分为产品结构设计、产品功能设计、产品外观设计、产品包装设计、产品广告设计等。
其中产品结构设计与产品外观设计，很显然是对产品外形，结构进行设计，这两个是紧密在一起的，有着很强的相关联系。而产品功能设计，一般就是一些功能并不是那么明显的产品进行相应的功能设计了，这类产品一般更多的是以产品外观吸引消费者，所以需要相应的设计其中功能，带给消费者更多的购买欲望。而产品包装设计以及产品广告设计大部分就是产品的推广设计了，是吸引用户或者留给用户印象的一个重要设计方式。