产品设计以用户需求为管理中心，后必须满足大家的要求。工业设计师不仅要从公司的角度来考虑，限度地满足顾客对设计方案的要求，还要从技术专业的角度来明确提出更强的方案，不能盲目跟风，达到公司的设计方案要求。有一些情况下，公司的设计方案要求与用户需求是有矛盾的，这时候就必须工业设计师找到在其中的难题，并得出实际的解决方法，设计令人满意的也是客户必须的产品。
产品外观设计上的关键点关键有四大类：材质，工艺，色彩，标识。
材质上，例如广州人较为偏爱不锈钢材质，那么在不锈钢的处理上，经过防指纹处理的会让人有更好的触感和视觉效果;而亚光或拉丝不锈钢又比镜面的更细腻，更细致，更有品位。
生活水平的提高不断改变着人们的审美，使人们越来越注重生活的品质。这不仅表现在日常生活中，还表现在人们对产品的选择上。在以往购买行为中，产品的功能、质量、价格、售后服务等往往是人们主要考虑的因素，而如今，产品的外观在人们购买活动中所起到的作用越来越大。产品外观设计没有做好，甚至直接影响到产品在市场上的销售。而产品外观设计并不是简单产品美化，它需要设计师综合考虑各种要素之间的影响。
基准在上海、黄浦、徐汇、长宁、静安、普陀、虹口、杨浦、闵行、宝山、嘉定、浦东、金山、松江、青浦、奉贤、崇明专注机械设备、医疗器械、仪器仪表、机器人、电子产品、家电、数控机床钣金的工业设计、产品外观设计、产品结构设计服务。