故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。
1、故障原因：
a）水泵电源线脱落；
b）水泵因为长时间不用抱死。
2、解决方法：
a）用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。
b）如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。
2.火忽大忽小
原因：大家在使用热水器的时候把水进行调节，如果冷水开的太大就会造成壁挂炉的热水变小，相反，水的热水开的太大的话壁挂炉的冷水就会变小，这样就导致壁挂炉的火忽大忽小，热水也会忽冷忽热。
解决办法：大家在使用热水器的时候，一定要将壁挂炉的温度调节到一个合适的位置，而水的水也不要开的太大，这样热水冷水的频率就会趋于稳定。
壁挂炉常见故障——噪音过大
故障现象：
1、点火时，壁挂炉内有轰鸣声；
2、点火延迟时引发噪音过大；
3、燃烧中发出的噪音过大；
4、采暖时烧水的噪音过大；
5、水泵的噪音过大；
6、运行时机器振动。
"F.28"是威能壁挂炉的一种错误代码，通常表示点火故障或燃烧问题。该代码可能是壁挂炉无法正确点火或保持燃烧所致。
以下是一些常见的原因和解决方法：
气体供应：检查天然气或液化石油气（LPG）供应是否正常。确保气源阀门打开并且足够供应气体。
燃气阀门：检查燃气阀门是否打开。如果关闭，请将其打开。
燃气供应管道：检查燃气供应管道是否受阻或有泄漏。如果发现问题，请联系专业技术人员进行修复。
燃气压力：确保燃气压力符合壁挂炉的规格要求。如果燃气压力过低或过高，可能导致点火问题。请咨询专业技术人员来调整燃气压力。
点火电极：检查点火电极是否干净且没有积碳或污垢。如果需要清洁，请使用适当的工具或按照制造商的建议进行清洁。
如果您尝试了上述解决方法仍然无法解决问题，建议您联系专业的壁挂炉维修服务人员或制造商的客户支持部门。他们将能够提供更详细的诊断和修复建议。