电话机器人的效率高、成本低,擅长筛选客户,是销售行业以及服务行业的好帮手。
1、效率高,成本低。电话机器人可以打3000通电话,1-3天搭建好后台就能上岗,一年成本也就几千块钱。普通的电话销售打200-300个,就算很努力了。这么一算,一个机器人就能做5-8个电话销售的工作,可以节省大量的人力成本。
2、没有管理的负担,也没有离职风险。电话销售需要不停地打电话,很难一直保持高昂的情绪。尤其是遇到奇葩的客户,很容易影响心情,长此以往就增加了离职的风险。而电话机器人没有情绪,就没有这方面的风险,管理者也不需要花费过多精力去管理员工。
电话机器人会按照设置好的话术,每一通都热情饱满地和客户介绍!
3、获取客户信息,对客户进行智能分类。电话销售在打电话的过程中,需要了解客户的意向,也需要获取客户的信息。电话机器人可以抓取并分析客户的语义数据,时间了解客户的意向并智能分类,筛选出意向客户之后,人工再去跟进就可以了。
4、可应用于多种场景。除了电话销售,电话机器人还可以应用于很多不同的场景,比如客服服务、售后服务、品牌宣传等。
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