智能语音机器人,是一个帮助我们自动拨打电话的工具。通过智能语音机器人,设置好话术和语音,即可自动拨打电话,每天至少几千通电话,是人工的10-n倍,自动和客户对话,筛选出来有意向的用户推送给我们。
智能语音机器人的操作很简单,用户只需导入要拨打的电话,设置拨打时间,即可自动运行,适合各行业使用。
1. 效率高,低成本:智能语音机器人每天可以拨打(3000~无上限),线路稳定,稳定的拨打量,意向客户自然也会更多,而智能语音机器人的成本平均下来不到人工的1/10
2. 识别客户内容:机器人目前对接了先进的语音识别器(阿里和科大讯飞),识别客户内容
3. 多轮对话,支持打断:真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、多种语言对答如流。支持客户打断
4. 自动分类机器人在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并将其根据ABCD分类存储在系统里面,整个过程都有录音试听,可以清晰地进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策;对意向客户沟通轨迹的记录,提高跟踪准确性。
目前市面上流行的智能语音机器人,主要活跃在客服、政务服务、金融服务、市场推广、互联网服务、招聘培训等领域。客户的售后、回访、预约服务、债务催收、会议邀约、产品推广销售、面试通知等等,都可以通过智能语音机器人实现。