电话机器人,可以代替人工坐席成功进行电话外呼工作,可以模拟真人对话、并与用户进行多轮语音交流,智能回答客户问题。助力企业减少80%的人工成本,创造更高的商业价值,适用于所有的电销行业!
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电话机器人,对比传统人工电销的优点:
1、效率高,成本低。一个电话机器人可以打1000通电话,“培训”10分钟天就能上岗,基本上不需要什么成本。普通的电话销售打200-300个,就算很努力了。这么一算,一个机器人就能做3-5个电话销售的工作,可以节省大量的人力成本。
2、没有管理的负担,也没有离职风险。电话销售需要不停地打电话,很难一直保持高昂的情绪。尤其是遇到奇葩的客户,很容易影响心情,长此以往就增加了离职的风险。而电话机器人没有情绪,就没有这方面的风险,管理者也不需要花费过多精力去管理员工。
3、获取客户信息,对客户进行智能分类。电话销售在打电话的过程中,需要了解客户的意向,也需要获取客户的信息。电话机器人可以抓取并分析客户的语义数据,时间了解客户的意向并智能分类,筛选出意向客户之后,人工再去跟进就可以了。