中级保姆
星级指数增加一级，其自身条件也翻了一番。中级保姆一般具有小学文化，经过了较系统的6个月培训或者已经积累了至少半年的家政实战经验，可以提供住家的24小时服务。
服务技能：能熟练使用并维护家用电器；衣物洗烫的工作；制作家常饭菜；按用户的需要采购必备的生活用品并记好账目；能陪护儿童、老人、病人外出，并能处理有关事宜；可以独立完成宠物、花鸟虫鱼的养护；协助家庭安排日常生活。
高级保姆
就一般的服务项目而言，高级保姆已经达到了游刃有余的境界，她们通常具有初中和高中文化程度，并且经过了1年以上系统的理论培训与技能培训或者在岗工作1年半以上。
服务技能：熟悉全部家务工作程序；能核算并管理好家庭日常开支，帐目明确、手续齐全；会科学合理地照顾老人、孩子和病人；可以教育和辅导儿童的学习；擅长中、西餐烹饪，会合理搭配营养膳食；独立完成家中宠物、花鸟鱼虫的养护；协助家庭安排日常生活；妥善安排家中的日常维修。
日常家居清洁
－家具 抹布
－地面 拖把
－楼梯 抹布
－餐桌 专用抹布
－门、窗台 抹布
－卫生间
擦家具、餐桌、 地板等的抹布要分开，不混用
特别清洁
－窗框 抹布 每周
－旮旯（书、开关、椅腿等） 抹布 每月一次
－卫生间，厨房（壁） 每月一次
－鞋 周日
－彻底清洁微波炉 每月一次
－彻底清洁冰箱 每月一次
－熨衣服 周日
保姆是照顾家人、烹饪食物、运输物品等家务工作的专业人员。保姆会根据雇主的需求来制定家庭日常工作计划，并根据家庭成员的偏好来烹饪食物，以确保家庭成员的健康饮食。完成家庭的日常清洁卫生工作，包括清洗、擦拭、扫地、除尘、淘汰垃圾等