若手机号码错误将无法取号。 若手机号码正确但病人姓名与就诊卡姓名不一致， 亦不能取号。患者此时提供的身份证件上的姓名，若可证明不一致的原因是由于操作失误所致， 可由收费处主管审核确认后予以取号。 部分医院开通了自助取号或分诊台取号功能。
分为预约挂号、预约手术、预约住院、专家团队和合作机构几块栏目，免费提供快捷查询，医院查询，医院特色科室的介绍和名老专家的擅长领域的介绍，方便广大患者和家属了解医院和医生，在此基础上，为广大患者提供电子健康档案建设，个性化体检，健康评估，健康干预，预约就医，专家会诊，中医保健，私人医生和康复服务等健康医疗服务。
当用户在医院预约挂号系统预约挂号并确认成功以后，请携带本人有效证件，在预约时间当天准时到预约的医院门诊挂号处核对预约信息后，按照医院正常流程进行取号，因就医病人多，过时号额不予保留。
实名制预约 采用“实名制”，患者须提供真实姓名及身份证号、年龄、性别和手机号等信息。用户就诊当天取号时出示的姓名、证件号必须与预约时提供的一致，否则医院不予办理挂号业务。