普通门诊挂号是各大医院多，对于普通人来说，也是用得多的，但是因为信息没有相关配套的系统来完成操作，只能干等，或急跑挂号，大量浪费资源。
使用电话挂号，可以做合理安排医生和合理配置资源，即可以使患者少抱怨，又可以使医院在低投入的情况下改善各科室之间的工作安排和信息共享，还能提升医院在民众眼中的形象。
专家门诊挂号难，也容易落空的，所以可以开通专家预约电话，让来访者可以合理安排，也可使专家可以时间灵活安排。体检排队，是多数都有体会到的一项目服务，而为每次的排队浪费大量的时候，使用电话排队，可以让体检者不需要为时间担心，可以做准时到达。
1、电话预约挂号采取实名制，预约登记证件必须与患者就医所持证件相符。如：身份证、医保证、公费医疗证。
2、电话预约热线提供次日以及一周内各科室专家号，如果预约次日的专家号，应在当日下午14时前电话预约。
3、预约成功后，工作人员将告知患者到医院取号的时间和地点。
4、预约挂号服务热线：全国各地均可拨打；
5、电话预约热线提供24小时服务。
预约挂号，挂专家号更是“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。