一、常见故障：
1、燃烧系统不工作 燃烧系统不工作原因：
a.气路堵塞或漏气;
b.点火针损坏或卡死;
c.脉冲电磁阀损坏或卡住;
d.风机停转(风压不够);
e.水循环管路堵塞(缺水)。
2、水泵不启动 电机转速正常,水泵不能启动原因分析：
(1)水泵电机烧坏
(2)电源缺相
(3)进水压力过低
(4)水路堵塞
二、解决方法：
1、检查并清路管道内的积炭
2、更换点火针
3、清洗脉冲电磁阀
4、更换风机
5、检查水管是否畅通
三、注意事项：
1 .定期保养 检查各部件的紧固情况以及密封性
2 .注意保养 使用时保持室内空气流通
3 .定期维护 清洗过滤网
4 .定期清洁 检查是否有异物进入机器内部
点火失败是另一个常见问题。即使点火器正常工作，如果壁挂炉未能点燃，显示屏上会出现故障代码，并伴随着主控制器的报警。此时，维修人员需要检查压力开关是否正常，有问题就更换；确认接触是否良好，有不良则重新连接。线路断裂时，必须更换导线；如果端子接线错误，应纠正连接。排气配管系统也是重点检查对象。
业务流程：
1. 咨询预约：客户可通过电话、或等多种渠道联系我们预约服务。
2. 上门诊断：专业技师携带工具准时上门，进行详细检测并给出维修建议。
3. 方案确认：与客户充分沟通，根据检测结果提供维修方案及报价，经客户同意后开始作业。
4. 实施维修：采用专业技术和原厂配件进行维修，确保服务质量和。
5. 验收反馈：维修完成后，邀请客户共同验收，确保满意后再离开，并提供后期使用建议。
冬季外出时，需将供暖设备低温运行，以避免供暖系统和自来水管出现冻坏的现象。如设备出现功能故障问题，切勿自行更改燃气管道、通风管道、水管及电缆，阀和供暖水的排水管道及排烟管道，需等候专业维修人员上门修理。