杭州华红家政服务有限公司

自入职以来，对家政行业体会*深刻的就是：人的相处是*为复杂的。给雇主找保姆，不像卖软件给客户，不仅仅需要将雇主的需求把握，也要在阿姨的选择上面下一番功夫。即使初期能够对接，在后期的磨合中，也会出现各种各样的问题。那么家政公司作为中间方，一定要做好雇主和阿姨的关系协调，这样才能让雇主满意，也让阿姨能够安心工作。

东家想找个好阿姨，阿姨想找个好东家，这是家政行业永远不变的主题；好的东家不好找，好的阿姨也不好找，这是好东家和好阿姨心中永远的痛。本来是人与人相处的事情，却变得异常复杂，这也是家政行业当前*现实的事情。

我对家政行业的理解

虽然入职华红时间不长，但也帮数十位雇主匹配过阿姨。从阿姨的信息录入，到雇主需求的准确把握，阿姨的技能鉴定和阿姨心态判断等，都需要仔细摸索，用心学习。

我遇到有的阿姨，自己刚从农村出来，没有其他技能，只有选择做家政行业。询问她的基本情况，包括年龄，做饭技能，带小孩技能；工作意愿（做饭、保洁、带宝宝、照顾老人），薪资期望，家庭情况等等。阿姨在回答问题的时候，通过她的眼神，肢体语言，讲话条理性就基本可以判断阿姨品质，说话真假和技能了。对于那些没有任何经验，还要求工资越高越好的阿姨，我们会跟阿姨沟通一下家政行业的市场行情，自己的工资首先要从行情，自身条件进行评估。如果阿姨还是坚持要高工资，那么我一般是不会继续给她录入资料了。没有一个良好的心态对待自己工作的人，是注定做不长久的，没有根据自身情况而漫天要价的阿姨，是不适合做家政的。

本来给阿姨推荐好工作的，阿姨当时也答应的好好的，后面就直接放鸽子不做的，挑肥拣瘦的，我们肯定也要谨慎拍单了，品质和诚信有问题的阿姨，我们是慎重再慎重。但是也不乏有些雇主因为自己的问题而耽误了阿姨的情况，比如：说好要来面试阿姨的，但是后来又去其他地方找了，本来阿姨找工作也是满怀希望的，就因为雇主的不重视导致阿姨心凉了一大半的。比如我去找工作，面试了7家公司，连续失败，我心里也承受不了的，更何况是阿姨们了。阿姨们找一份工作不容易，还请大家把阿姨当回事。

我也遇到有的雇主，家里的事情非常多，做饭，保洁，带小孩，照顾老人样样不少，但是能出的薪资远远低于市场价。遇到这样的情况，我们当然要根据雇主家的实际情况来制定合理的薪酬范围了。甚至有的雇主会说，阿姨的工资高出一个大学实习生的薪资是非常不合理的。且不说作为一个家政经纪人，作为一个大学毕业几年的青年，我认为，大学生和阿姨的工作各有不同，但也只是分工不同，并不等于阿姨就低人一等，赚的钱就应该少于大学生的薪资。阿姨的工作同样满足了雇主的需求，也付出了自己的辛勤劳动，获得应有的报酬也是理所应当，现在一个普通育儿嫂的薪资大概是4500，高级育婴师的薪资也有6000以上了。

作为家政公司，我们承担了雇主和阿姨供需对接的桥梁。所谓君子爱财，取之有道。我们给雇主提供服务，赚取我们应得的报酬，同时也应遵守行业规则，不欺瞒雇主阿姨的技能情况和身体健康状况，不哄抬阿姨的薪资，一切都应以实际情况出发，为给雇主提供合适的阿姨而努力，为家政行业良性健康的发展而努力。