沙盘是购房者接触楼盘的手信息,也是开发商重点包装一个环节。在地产营销过程中,每一个销售都会经历沙盘讲解,那么在讲解沙盘模型的过程中需要注意些什么问题呢?
1、被客户打断沙盘介绍:这是在沙盘模型介绍中经常碰到的问题之一,处理这个问题时尽可能不要先回答客户的问题,可以对他说,这个问题我会做重点说明,或这个问题我们会在下一个环节介绍。
要记住:你正在描绘楼盘,在为客户做描绘,不能让客户牵着走。
2、缺乏与客户的交流:有时候,我们太有激情,全然投入在描绘中,无法做到与客户的交流。结果,描绘得十分好,但客户没有听进去没有动心,或者他根本未被这些打动而我们也不知道。
如何做到与客户的交流?像之前提到的,用手、眼的交流,适当的问一下他的感觉,从而有效的引导客户。
3、不够吸引力,不生动、语言不丰富:通常我们都会用口语化的语言与文学化的语言相结合,也会根据客户的层次,进行适当的调整。
像老师,我们会多用到文学化的语言;中彩票的农民,我们会多用口语化的语言。
4、保持职业形象:职业形象关系到客户对你的信任度,所以在做沙盘介绍时,请不要忘记举手投足之间要给人感到你是专业人士。