热爱电商行业、品行品格为先、互信互助、为了节省你宝贵时间、非诚勿扰~

1、处理天猫、淘宝、京东、苏宁等平台的客户订单；

2、负责解答客户咨询、促使买卖的成交；

3、与客户在线交流、了解客户需求、妥善处理客户投诉、保证客户满意度；

4、跟进自己接待客人的发货、退换情况并记录在案；

5、定期抽查客服聊天记录，并针对发现的问题提高服务品质、降低投诉率。。

任职条件：

1、95后、中专及以上学历，3年以上电商客服经验；

2、性格开朗、工作认真细心，有责任心，具有团队意识，学习能力强，沟通能力良好；

3、 为人诚信、正直、踏实，有良好的抗压能力和团队合作精神；

4、 工作主动、有激情，有良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

5、 能熟练运用Word、Excel、PDF等常用办公软件；

6、熟悉网络淘宝天猫平台，有丰富的购物经验，熟知天猫平台规则者优先

工资待遇：

1、试用期：2月；

2、试用期待遇：面议；

3、转正后薪资：底薪+提成奖金+社保+福利+晚班补贴，到手薪资6000以上无上限；

4、休息：单休；

5、薪酬水平：公司提供有竞争力的薪酬，上不封顶的弹性薪酬机制，让你快速实现人生理想与梦想；

6、员工福利：员工生日会、生日礼物；节日慰问金、节日小礼品；

公司不定期举行各种娱乐、郊游、别墅party、KTV等员工活动；

带薪假期、带薪年假、季度聚餐、年度旅游、丰厚年终奖等等；

7、培训机会：公司提供系统的职业培训，让你快速步入成熟的职业通道；

8、职业晋升：公司为你量身打造管理与专业的双职业通道，并鼓励和支持员工通过自身的努力，在职业发展上不断晋升：客服——客服组长——客服店长——业务总监

9、工作时间：早班8：30-17：30(午休轮休， 1小时30分）

晚班在公司上：16:00--24:00 轮班制（公司不提供食宿）。