工作内容：1、分析、落实商场的经济、管理指标，协调各品牌间的关系，适时调整计划，以确保经济指标、管理指标的完成。

2、根据需要对商场内组织设置、人员调配向公司提出积极的建议，并按总经理审批的方案执行，贯彻公司的管理条例和考核标准，实施对品牌店的考核，每月做出评价，交总经理备案。

3、掌握对所管辖的品牌店人员情况，及时向行政人事部报备，以便尽快满足商户人员需求。

4、负责现场运营的售前、售中工作，正确处理消费者对导购员的投诉，做到公正、合理，不发生任何曝光事件。对于投诉，要弄清原因，将处理结果以书面形式上报总经理，行政人事部留存。

5、认真学习本地区消费者管理条例，学习行业行规等条例，不断提升业务素质。

6、检查保洁员的工作，掌握各品牌店导购员日常考勤情况。

7、商场内设施设备如有问题，及时和物业部联系。人为损坏，按公司相关规定处理。

8、每日做好工作记录，并由行政人事部定期检查。

9、商场经理要有处理突发事件的能力。

10、对于节日活动提前一个月以书面的形式提出建议，保证公司组织策划好活动，提前1--3天做好人员的宣传工作。

11、在各种活动前，一定要总结以前活动中的不足之处，避免同样的情况再次发生。

12、按时完成上级交办的各项工作。

工作时间：8：10-17：00