1、岗位职责
（1）负责小区日常工作的开展（接听电话、收缴物业费等）。
（2）对小区发生的突发事务，紧急事件，妥善处理并及时上报；
（3）负责每月统计小区员工的考勤情况，考勤资料存档。
（4）负责每月小区各类报表的制作。
2、任职要求
（1）高中以上学历，1年以上的客户服务工作经验，物业管理专业、持物业管理上岗证者优先。
（2）熟悉客户服务日常工作流程和标准并执行，工作积极主动，能胜任管理处日常文书撰写工作，较强的沟通能力，责任心强，服从领导安排的各项工作。
