岗位职责：

1.通过旺旺等方式与顾客沟通并解答顾客咨询

2,思维敏捷,有良好的文字沟通能力和服务意识。

3,负责店铺售前、售中问题,,帮助客户解决问题;

4,能吃苦耐劳,有责任心.做事细心,性格温和,态度亲切。

5,具有良好的职业道德和团队精神，服从临时工作分配。

岗位要求：

1、熟悉淘宝网购物流程，熟练操作各种办公软件。打字速度每分钟60以上。

2、工作认真、负责，做事有耐心，有责任心，能够耐心解答客户提出的各种问题。

3、学习力强，能够进入工作状态。

4、有网店客服工作经验者优先。