你是千里马,我们就是伯乐!欢迎您加入我们,共创未来!

四川蜀府物业服务有限责任公司

成都 - 青羊物管 - 物业管理

职位描述
  • 四川蜀府物业服务有限责任公司_招聘_物业客服主管_1人

  • 5000-8000元/月
  • 工作地点:锦江 招 1 人 3-5年工作经验 大专学历
  • 五险一金包住包吃

一、岗位职责:

1.负责对各项目相关接待、服务工作进行检查考核,有大客户主管、经理岗位经验优先;

2.负责客户服务管理制度与流程的制定和实施,客户类质量体系文件的推动和执行;

3.负责各项目客服工作的专项培训、各社区活动开展的协调组织管理;

4.负责与各项目协调,及时处理各类业主投诉;

5.负责重大投诉处理、业主回访及其统计分析,主动加强与业主的沟通与联系;

7.负责制定本部门月、季、年度工作计划并组织实施;

8.负责对项目客服的工作质量监控,开展相关培训工作;

9.完成上级交办的其他工作。

二、任职要求:

1.年龄40岁以下,形象良好,大专及以上学历,物业管理等专业;

2.3年以上相关经验,具有客户关系管理方面的广泛经验,有良好的客户服务意识;

3.电脑办公熟练,文字写作能力良好;

4.抗压能力、执行力强,具备良好的沟通能力、协调能力及团队能力;

5.熟悉前期交房相关流程及后期运营管理优先;

6.持物业管理相关资格证书。

招聘职位
回到顶部